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    百適滴況成波:苦練內功 多舉并措賦能渠道共渡難關

    采訪對象:況成波  發布時間:2020-2-25 17:40:02

      2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

      也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

      為此我們就疫情下的母嬰行業相關話題,專門采訪了百適滴中國區CEO 況成波先生。采訪中況總表示,疫情這段時間非常適合廣大企業練內功,加強企業文化建設,把平時沒時間去做的事,借用這段時間來完成。

      百適滴,是貨品循環比較快的企業,基本上按照每兩個月引進一個批次的頻率,百適滴備貨不多,目前倉庫存貨較少,上下都在等2020年的新貨,如果疫情再延后,會出現短期缺貨情況。

      國產產品面臨的是何時復工生產問題,一旦疫情平穩,工廠迅速恢復生產,貨源緊缺就會得到很好的解決。進口產品主要存在的問題是物流運輸方面,因為疫情多數運輸通道暫時被關閉,許多貨物無法通過一般的物流渠道進入國內。況總認為,總體來說疫情對百適滴的影響不大。

      多舉并措 提升服務價值

      況總指出,這段時間對整個母嬰行業來說,是集體沉淀的一個過程。在這個重要時間節點,需要發揮團隊優勢,不斷提升和挖掘服務價值。百適滴整合線上資源,邀請醫學專家,開設媽媽班300場次,推出團購活動,用不同形式的在線手段努力為給門店提供增值服務。在行業內,百適滴是較快投入線上直播的,聯系到醫療專家,給門店做視頻的一對一的問診。經過上下的配合和協力,本月的既定目標完美達成。

      面對新形勢下的營養食品市場,百適滴高層帶領團隊鞏固市場,通過給門店賦能,以此為核心,全方位為門店提供優質服務,協助門店舉行各種線上活動,針對當下進行了眾多政策調整。

      百適滴利充分發揮在線以及社群營銷的優勢,通過不斷復盤,借鑒合作方以及同行做法,加之團隊的緊密配合,圍繞線上打造百適滴品牌力、產品力,率先引進眾多新品乳羊初乳,燕窩酸,由此不斷夯實了品牌基礎和影響力。

      提及健美生,況總介紹,健美生原來只做嬰幼兒產品,現在在思考把成人產品納入到下一步發展規劃中來,有些產品之前只在OTC有,接下來將嘗試讓這些產品進入母嬰店,健美生堅決深耕于母嬰渠道,為廣大消費者帶來更多好產品。

      況總向記者透露,接下來第二季度將正式推出加拿大BIOAMICUS公司的高端品牌——思敏睿。新品牌包含,增高類產品、乳鐵蛋白、上呼吸道產品,主要為偏防護型的營養食品。百適滴正不斷細化產品類別,聚焦于功能性產品。

      苦練內功 積極賦能渠道

      況總曾在海爾有過10年的HR工作經歷,對員工管理方面研究的十分透徹,他堅信,對企業來說人是基礎,團隊凝聚力以及文化建設等都相當關鍵。百適滴,對員工要求嚴格,這場突如起來的疫情,讓大家閉門不出,正好適合團隊練內功。

      據況總介紹,百適滴初七開始上班,員工居家辦公。百適滴業務員,按照規定,每天八點半全體出席會議,進行產品知識方面的培訓,下午一點半,進行測試,幫助員工鞏固所學知識。

      況總指出,團隊的精氣神很重要,儀式感也不能忽視,良好的精神狀態,直接關乎到服務品質和銷售業績。

      最后況總總結,疫情期間是考驗國代和代理商感情的時候,針對此次突發事件,百適滴積極出臺了很多政策,百適滴代理商也要給力,業績方面,團隊銷售也要給力。

      況總強調,面對困難,要一起扛,困難只是暫時的,總歸會成為過去。門店此時更需要品牌的大力扶持,以及提供更加有價值的服務,對品牌來說并非壞事,這恰恰能促使品牌自身提升服務品質,樹立良好的品牌形象。

    況成波
    百適滴中國區CEO

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    責任編輯:王子明
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